Из этой статьи вы узнаете, как осуществляется выбор фирмы по установке пластиковых окон. Ведь потребителю очень важно, чтобы изделие прослужило долгие годы исправно.
К сожалению, нередко люди, поставившие у себя дома пластиковые окна, спустя время жалуются на то, что:
- отошло уплотнение у створки,
- дует зимой со всех сторон,
- появились щели,
- неровно установлен подоконник,
- сломалась ручка и так далее.
В таком случае клиент начинает звонить в офис, чтобы приняли претензию. Хорошо, если фирма добросовестная и исправит недочеты. А если клиент нарвался на мошенников? Давайте рассмотрим основные советы, которые помогут избежать встречи с недобросовестными исполнителями.
Между двумя огнями: разные фирмы рядом
В любом городе, даже провинциальном, есть фирмы по продаже и установке пластиковых окон. Чем меньше населенный пункт, тем меньше выбор. В мегаполисах, разумеется, существуют практически любые фирмы. У вас глаза разбегаются? В какую дверь войти в огромном бизнес-центре? Не бойтесь заходить в каждую. Анализируйте абсолютно все, вплоть до поведения менеджера.
Итак, как определить честность фирмы? Помните о том, что наличие множества филиалов по всему городу или по стране, а так же многолетнее существование – это не гарантия хорошего качества. Например, компания «Мир окон» существует практически во всех регионах России. Но если в городе «М» фирма «Мир окон» является добросовестной и честной, это не значит, что в городе «К» она такая же. Обязательно интересуйтесь об этой компании у своих земляков, а не у родственников или друзей из другого города.
При самостоятельном выборе компании обращайте внимание на следующее:
- Как ведет себя менеджер. В порядочной компании никто не станет навязывать свои услуги. Сотрудник выслушает все пожелания, ответит на вопросы, объяснит принципиальные отличия профилей окон (подробнее о выборе окон можете почитать здесь). Так же вас должны предостеречь от ошибочного выбора. Отказывайтесь от дальнейшего общения, если менеджер навязывает услуги против ваших желаний, требует сразу продиктовать адрес и телефон.
- Качество образцов. В любом офисе должны быть образцы пластиковых окон. Обычно ими являются полноценные окна и стенды, а так же профили в разрезе. Обращайте внимание на качество сборки даже у разрезанного образца. Все уплотнители, стекла, конструкции должны быть целыми. Ни в коем случае не делайте менеджеру замечание, если, например, на образце увидите неплотно прилегающий резиновый уплотнитель. Просто примите к сведению: с фирмой лучше не связываться. Вежливо распрощайтесь.
- Замерщики. Все компании по установке пластиковых окон предлагают вызвать на дом/в офис замерщика, чтобы не только снять параметры, но и окончательно обговорить, какое лучше поставить пластиковое окно, какой профиль выбрать и стеклопакет. Обратите внимание на поведение замерщика, каков он. Если сотрудник опаздывает или является в полу трезвом виде, то смело отказывайтесь от услуг.
Пожалуй, это самые наипростейшие способы понять, добросовестная ли фирма или нет. Есть и еще один метод узнать о фирме: отзывы в интернете. Наберите в поисковой системе название фирмы, ваш город и последним словом напишите «отзывы». Только помните о том, что хорошие отзывы могут писать и сами сотрудники фирмы, а так же их родственники, девушки, друзья, мужья; плохие же – конкуренты. 
Но если на несколько десятков отрицательных отзывов нет ни одного положительного, скорее всего, можно поверить их правдивости. Можно так просмотреть несколько сайтов-отзовиков и форумов.
Беседа с соседом
Если вы живете в многоквартирном доме, посмотрите, кто относительно недавно ставил пластиковые окна. Желательно, чтобы изделие уже прошло испытание один или два сезона. Почему именно столько? Потому что, во-первых, хозяин квартиры, возможно, еще помнит, у кого заказывал изделия; во-вторых, с резким изменением температур, влажности воздуха может изменяться и качество установки окна. Как правило, если мастера использовали при установке только качественные материалы, то никакие погодные условия не будут страшны и зимой не будут потеть.
Альтернативой соседей по квартире или дому могут быть родственники, друзья. Подготовьте список вопросов, чтобы не упустить что-то важное лично для вас. Например, вы можете спросить знакомого (или сотрудника оконной компании), какие материалы и фурнитура используются при установке. Можете записать названия и посмотреть в справочниках, в интернете, поспрашивать грамотных строителей, хорош ли тот материал, который используется оконщиками.
Недобросовестные установщики могут случайно забрызгать строительной пеной окно соседей снизу, неаккуратно произвести демонтаж старых окон, нанести материальный ущерб. Чтобы этого не произошло, расспросите обо всем у тех, кто поставил «пластик» не так давно.
Цены на пластиковые окна
При выборе фирмы по установке пластиковых окон, ни в коем случае не стремитесь искать, где дешевле. Лучше пусть будут окна подороже, но соответствующие всем требованиям и долговечные. Знаете поговорку «скупой платит дважды»? Вот и ищущему, что подешевле, придется в будущем не только выложить немалые деньги, чтобы исправить ситуацию, но и изрядно понервничать.
Если вы, допустим, спросили у родных, соседей или коллег, где заказывали окна, и окажется, что все заказывали в разных компаниях, и все ставят одинаково хорошо, то выбор остается только за вами. Могут быть отличия в цене и ассортименте декоративных отделок.
После установки окон
Вам удачно поставили пластиковые окна, и вы остались довольны? Проведите наблюдения в течение пары сезонов, посмотрите, нет ли дефектов. Если все отлично, не забудьте поделиться хорошим отзывом в Рунете. Так же рекомендуйте фирму всем своим знакомым, ведь когда-то помогли и вам!
Вместо заключения стоит добавить, что правильная эксплуатация со стороны хозяев продлевает срок службы пластиковых окон. Поэтому бережно относитесь к изделию в любом его возрасте.
